เครือข่ายนักขายช่วยแบรนด์โตยังไง ทำ affiliate แบรนด์ให้มีคนขายจริง

เครือข่ายนักขายช่วยแบรนด์โต ด้วยการให้คนจำนวนมากพาสินค้าไปเจอลูกค้าผ่านช่องทางของแต่ละคน ทั้งคลิป ไลฟ์ แชท และร้านออนไลน์ โดยแบรนด์จ่ายผลตอบแทนตามยอดขายที่เกิดขึ้นจริง เครือข่ายจะได้ผลต้องมีการคัดคน ฝึกคน และมีคนดูงานต่อเนื่อง ถ้าเปิดรับใครก็ได้แล้วปล่อยให้ขายเอง ส่วนใหญ่จะเงียบหลังเดือนแรกครับ

เรื่องนี้ผมคุยกับเจ้าของแบรนด์บ่อยมาก เพราะทุกคนเห็นว่า affiliate ใน TikTok หรือ marketplace ทำยอดให้บางแบรนด์ได้เยอะ แต่พอลองเปิดเองกลับไม่ค่อยมีใครขาย บทความนี้ผมจะเล่าว่าเครือข่ายนักขายที่ทำงานได้จริงต้องมีอะไร และ Growth Engine จัดการเรื่องนี้ยังไง

Affiliate ตัวแทนขาย และเครือข่ายนักขาย ต่างกันยังไง

สามคำนี้คนใช้ปนกันบ่อยครับ ผมขอแยกให้ชัดก่อน

แบบ	ทำงานยังไง	จุดแข็ง	จุดที่ต้องระวัง
Affiliate บนแพลตฟอร์ม	ครีเอเตอร์ติดลิงก์สินค้าในคลิปหรือไลฟ์ ได้ค่าคอมเมื่อมีคนซื้อ	เข้าถึงคนเยอะเร็ว	แบรนด์คุมคุณภาพการขายได้น้อย
ตัวแทนขาย	คนซื้อสินค้าไปขายต่อ หรือขายแทนแบรนด์ตามเงื่อนไข	ขายได้ลึกในกลุ่มของตัวเอง	ต้องดูแลเรื่องราคาและสต็อก
เครือข่ายนักขายที่ผ่านการฝึก	นักขายที่เรียนระบบเดียวกัน มีคนดูงาน ถูกจับคู่กับสินค้าที่เหมาะ	ขายได้ต่อเนื่อง คุณภาพสม่ำเสมอ	ต้องมีระบบฝึกและดูแล ใช้เวลาสร้าง

ทั้งสามแบบใช้ร่วมกันได้นะครับ หลายแบรนด์มีทั้ง affiliate บนแพลตฟอร์มและตัวแทนในพื้นที่ แค่แต่ละแบบต้องดูแลไม่เท่ากัน

ทำไมแบรนด์หานักขายเองแล้วมักไม่ได้ผล

ผมเห็นรูปแบบเดิมซ้ำๆ ครับ แบรนด์ประกาศรับตัวแทนหรือเปิด affiliate มีคนสมัครเข้ามาหลายสิบคน เดือนแรกมีคนลองโพสต์สักพัก เดือนที่สองเหลือไม่กี่คน เดือนที่สามแทบไม่มีใครขาย

สมมติคุณจ้างพนักงานขายหน้าร้านนะครับ ถ้ารับคนเข้ามาแล้วไม่สอนเรื่องสินค้า ไม่บอกว่าลูกค้าชอบถามอะไร ไม่มีใครดูว่าเขาขายยังไง คุณคิดว่าเขาจะขายได้ไหม? ไม่ได้ใช่มั้ยครับ นักขายออนไลน์ก็เหมือนกัน สาเหตุที่เจอบ่อยมีประมาณนี้

เปิดรับใครก็ได้ ไม่คัดว่าคนนั้นมีช่องทางหรือมีทักษะขายจริงไหม
ไม่มีการสอน นักขายไม่รู้ว่าสินค้าต่างจากคู่แข่งยังไง
ไม่มีสื่อให้ใช้ ทุกคนต้องถ่ายรูปและเขียนข้อความเอง
ไม่มีใครดูงาน ขายดีหรือไม่ดีก็ไม่มีใครรู้
ไม่มีกติกาเรื่องราคา นักขายตัดราคากันเอง จนไม่มีใครอยากขาย

เครือข่ายนักขายที่ดีต้องมีอะไร

จากที่ผมสอนคนขายออนไลน์มาหลายรุ่น ผมสรุปสิ่งที่ขาดไม่ได้ไว้แบบนี้ครับ

การคัดกรอง ดูว่านักขายมีช่องทาง มีเวลา และเคยขายอะไรมาก่อน
ระบบสอนเดียวกัน ทุกคนเรียนวิธีหาลูกค้า ทำคอนเทนต์ ยิงโฆษณา และปิดการขายด้วยหลักเดียวกัน
การจับคู่สินค้า นักขายที่ถนัดไลฟ์ได้สินค้าที่ต้องโชว์ คนที่ถนัดคอนเทนต์ได้สินค้าที่เล่าเรื่องได้
คนดูงานทุกสัปดาห์ ส่งงาน ดูตัวเลข แล้วปรับ
กติกาเรื่องราคาและคำโฆษณา ชัดตั้งแต่วันแรก
ตัวเลขชุดเดียวกัน ทั้งแบรนด์และนักขายเห็นยอดเดียวกัน แบ่งผลตอบแทนตามนั้น

ข้อ 4 แบรนด์ส่วนใหญ่ทำไม่ได้ครับ เพราะต้องมีคนดูแลนักขายเป็นงานหลัก และบริษัทส่วนใหญ่ไม่มีตำแหน่งนี้

Growth Engine จัดการเครือข่ายนักขายยังไง

Growth Engine เป็นหน่วยธุรกิจด้าน e-commerce activation ในเครือ ConsultingThai เราเป็นตัวกลางระหว่างเจ้าของสินค้ากับนักขายครับ นักขายในเครือข่ายมาจากหลายกลุ่ม

นักเรียน DIY ECOM ที่เรียนตั้งแต่หาสินค้า ทำคอนเทนต์ ยิงโฆษณา จนปิดการขาย ด้วยระบบเดียวกับที่ทีมเราใช้
ทีมขายและนักไลฟ์ที่เราฝึกผ่าน LiveSquad ทั้งทีมขายขององค์กรและนักไลฟ์รายบุคคล
ลูกค้า ConsultingThai และนักขายคนอื่นที่ผ่านการฝึก

ชุมชน DIY ECOM ที่ผมสร้างมามีคนกว่า 300,000 คน คนที่จะเข้ามาเป็นนักขายของ Growth Engine ต้องสมัครผ่านแบบคัดกรองที่ถามทีละข้อ และต้องเรียนและส่งงานให้ทีมดูทุกสัปดาห์ สินค้าของแบรนด์จึงไม่ถูกปล่อยให้ใครขายแบบไม่มีคนดูแล

ฝั่งรายได้ของนักขาย เราบอกตรงๆ ทุกครั้งครับว่าขึ้นกับยอดขายของแต่ละคน ไม่มีการรับประกันรายได้ ส่วนฝั่งแบรนด์ เจ้าของสินค้าให้ราคาทุนกับทีม แล้วแบ่งกำไรกันตามยอดที่ขายได้จริง ถ้าอยากดูว่าโมเดลนี้ทำงานยังไง ลองเข้าไปดูที่ Growth Engine ได้ครับ

ตัวอย่างคนในเครือข่าย

คนที่ผมยกตัวอย่างบ่อยที่สุดคือแพรี่ครับ เธอเป็นเด็กเชียงรายที่ลงมาเรียนพยาบาลในกรุงเทพฯ ทำงานกะดึก แล้วแอบเรียนรอบดึกกับเราไปด้วย พอลาออกมาขายเอง ทุกอย่างทุลักทุเล จนวันที่จับทางไลฟ์ใน TikTok ได้ เดือนธันวาคม 2566 เธอขึ้นเป็นอันดับ 1 ครีเอเตอร์หมวดแฟชั่นของ TikTok ยอดขายผ่านไลฟ์เดือนนั้น 4.9 ล้านบาท ผลลัพธ์ของแต่ละคนต่างกัน ขึ้นกับสินค้า เวลา และการลงมือทำ ที่เล่าเคสนี้เพราะอยากให้เห็นว่านักขายเก่งๆ ฝึกขึ้นมาได้

ฝั่งแบรนด์ต้องเตรียมอะไรให้นักขาย

ต่อให้มีเครือข่ายนักขายพร้อม ถ้าแบรนด์ไม่เตรียมของให้ นักขายก็ขายยากครับ เช็กลิสต์ที่ผมขอจากเจ้าของสินค้ามีประมาณนี้

ข้อมูลสินค้าที่ชัด จุดเด่น วิธีใช้ คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
รูปและคลิปสินค้าที่นักขายเอาไปใช้ได้
คำที่พูดได้และพูดไม่ได้ตามกฎหมายและกติกาแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะสินค้าสุขภาพ
ราคาขายที่ตกลงร่วมกัน เพื่อไม่ให้ตัดราคากันเอง
สต็อกที่พร้อมส่ง และขั้นตอนส่งของที่ไม่สะดุด
ตัวเลขยอดขายที่ทุกฝ่ายเห็นตรงกัน

ข้อ 4 สำคัญมากครับ ถ้าราคาตีกันเมื่อไหร่ นักขายเก่งๆ จะเลิกขายสินค้านั้นก่อนใคร เพราะไม่อยากเสียเวลากับของที่ไม่มีกำไร

ปัญหาที่ต้องระวังเมื่อขยายเครือข่าย

คำโฆษณาเกินจริง นักขายบางคนอยากขายได้เร็ว เลยพูดเกินกว่าที่สินค้าทำได้ แบรนด์ต้องมีกติกาและคนตรวจ
สต็อกไม่พอ ยอดมาพร้อมกันจากหลายคน ถ้าส่งไม่ทัน ความเชื่อใจหายทั้งฝั่งลูกค้าและนักขาย
ผลตอบแทนจ่ายช้าหรือไม่ชัด นักขายจะย้ายไปขายของแบรนด์อื่นทันที
ไม่มีข้อมูลว่าใครขายได้ แบรนด์เลยไม่รู้ว่าควรดูแลใครเป็นพิเศษ

Growth Engine แพ็กส่งทุกวันและดูยอดจากตัวเลขชุดเดียวกัน ทั้งเพื่อให้ลูกค้าได้ของเร็ว และให้นักขายเห็นผลงานของตัวเองชัดครับ

เครือข่ายนักขายอยู่ตรงไหนในแผนใหญ่

เครือข่ายนักขายเป็นช่องทางหนึ่งในการพาสินค้าออกไปขายหลายช่องทาง ภาพรวมทั้งหมด ตั้งแต่เลือกช่องทาง ทดสอบ จนแบ่งกำไร ผมเขียนไว้ใน Brand Activation หลายช่องทาง ครับ ถ้าคุณกำลังจะเปิด affiliate ใน TikTok Shop โดยเฉพาะ ลองอ่าน TikTok Shop สำหรับเจ้าของแบรนด์ ประกอบ และถ้าองค์กรคุณมีทีมขายของตัวเองอยู่แล้ว อีกทางหนึ่งคือฝึกทีมนั้นให้ไลฟ์เป็น ดูรายละเอียดได้ใน ตั้งทีมไลฟ์ในองค์กร

ให้เครือข่ายนักขายพาสินค้าคุณออกไป

ถ้าคุณเป็นโรงงานหรือเจ้าของแบรนด์ที่มีสินค้าขายได้อยู่แล้ว แต่ไม่มีคนขายออนไลน์ ลองเล่าเรื่องสินค้าให้ทีมฟังครับ ใช้เวลาประมาณ 2 นาที แล้วเลือกเวลาให้ทีมโทรคุยเรื่องสินค้า ต้นทุน และสัดส่วนแบ่งกำไรให้ชัดก่อนตัดสินใจ ส่วนถ้าคุณเป็นนักขายที่อยากขายสินค้าของเครือข่าย ก็สมัครผ่านแบบสมัครนักขายในหน้าเดียวกันได้

เริ่มได้ที่ Growth Engine ครับ

คำถามที่พบบ่อย

Affiliate แบรนด์คืออะไร

คือการให้ครีเอเตอร์หรือนักขายช่วยโปรโมตสินค้าของแบรนด์ แล้วได้ค่าคอมมิชชันเมื่อมีคนซื้อผ่านลิงก์หรือช่องทางของเขา แบรนด์จ่ายตามยอดขายที่เกิดขึ้นจริง

หานักขายให้แบรนด์ได้จากที่ไหน

หาได้จากโปรแกรม affiliate บนแพลตฟอร์ม การรับตัวแทน หรือทำงานกับตัวกลางที่มีเครือข่ายนักขายที่ผ่านการฝึกอยู่แล้ว อย่าง Growth Engine ซึ่งมีนักขายจากนักเรียน DIY ECOM และทีมที่ฝึกผ่าน LiveSquad

ทำไมเปิด affiliate แล้วไม่ค่อยมีคนขาย

ส่วนใหญ่เพราะเปิดรับใครก็ได้แต่ไม่มีการสอน ไม่มีสื่อให้ใช้ ไม่มีคนดูงาน และไม่มีกติกาเรื่องราคา นักขายจึงขายไม่ได้และเลิกไปเอง

ป้องกันนักขายตัดราคากันยังไง

ตกลงราคาขายร่วมกันตั้งแต่แรก เขียนกติกาให้ชัด และมีคนดูแลเครือข่ายที่ตรวจได้ ถ้าราคาตีกัน นักขายเก่งๆ จะเลิกขายก่อน

อยากเป็นนักขายของ Growth Engine ต้องทำยังไง

สมัครผ่านแบบสมัครนักขายบนเว็บ Growth Engine ได้ครับ ตอบทีละข้อ รายได้ของนักขายขึ้นกับยอดขายของแต่ละคน ไม่มีการรับประกันรายได้